{"id":1242,"date":"2023-03-28T10:33:35","date_gmt":"2023-03-28T20:33:35","guid":{"rendered":"https:\/\/serveur-tahiti-vanille.com\/tahiti-vanille\/terms-of-sales\/"},"modified":"2023-11-29T03:09:38","modified_gmt":"2023-11-29T13:09:38","slug":"terms-of-sales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tahiti-vanille.com\/en\/terms-of-sales\/","title":{"rendered":"Terms of Sales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Terms of Sales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Les conditions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1\/ Objet <\/h3>\n

Le terme \u00ab Client \u00bb d\u00e9signe la personne morale ou physique passant commande des produits sur www.tahiti-vanille.com le terme \u00ab produits \u00bb d\u00e9signe tout article, quel qu’il soit, objet de la commande du Client, propos\u00e9 \u00e0 la vente sur www.tahiti-vanille.com, conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Le pr\u00e9sent contrat concernant les produits vendus sur le site www.tahiti-vanille.com est conclu entre TAHITI VANILLE, immatricul\u00e9e au registre du commercer des soci\u00e9t\u00e9s de Papeete, et le Client, dans le cadre d’un syst\u00e8me de vente \u00e0 distance.<\/p>\n

2\/ Commande sur www.tahiti-vanille.com<\/h3>\n

Toute commande sur www.tahiti-vanille.com suppose l’adh\u00e9sion sans restriction ni r\u00e9serve du Client aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, lesquelles sont visibles sur toutes les pages du site \u00e0 l’aide d’un lien hypertexte et sont consultables \u00e0 tout moment. Sur www.tahiti-vanille.com le processus de validation de commande, par saisie de donn\u00e9es successives, permet au Client d’\u00e9ventuelles modifications avant r\u00e9capitulatif final et enregistrement d\u00e9finitif de celle-ci. Le r\u00e9capitulatif final qui porte le num\u00e9ro et la date de la commande mentionne l\u2019adh\u00e9sion du Client aux conditions g\u00e9n\u00e9rales et est le suivi du texte int\u00e9gral desdites conditions g\u00e9n\u00e9rales. En cliquant sur la case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet le Client transmet la commande, accompagn\u00e9 des conditions g\u00e9n\u00e9rales, \u00e0 TAHITI VANILLE. Cette transmission \u00e9lectronique constituera une preuve valable de l’acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales par le Client. D\u00e8s la commande pass\u00e9e en ligne et apr\u00e8s v\u00e9rification de la disponibilit\u00e9 en stock des produits, le Client recevra Par Email ou par fax un accus\u00e9 de r\u00e9ception de TAHITI VANILLE portant confirmation de l’enregistrement de la commande. TAHITI VANILLE se r\u00e9serve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et donc de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particuli\u00e8rement en cas de probl\u00e8me d’approvisionnement, en cas de difficult\u00e9 concernant la commande re\u00e7ue ou encore en cas d’incident visible concernant la livraison \u00e0 effectuer. La vente n\u2019est d\u00e9finitive qu’apr\u00e8s r\u00e9ception par le Client de la confirmation de commande et apr\u00e8s paiement int\u00e9gral du prix par le client, au sens de l’article 3 ci-apr\u00e8s. Dans le cas o\u00f9 les produits seraient exp\u00e9di\u00e9s avant paiement int\u00e9gral du prix, TAHITI VANILLE aurait le droit d’obtenir la restitution des produits s’il s’av\u00e9rait que le client n’honore pas la totalit\u00e9 du paiement de sa commande.<\/p>\n

3\/ Prix – paiement<\/h3>\n

Les prix indiqu\u00e9s sur le site de www.tahiti-vanille.com sont stipul\u00e9s en euros. La TVA et divers droit applicables d\u00e9pendent des circonstances de la vente et des produits. Ils sont mentionn\u00e9s sur l’accus\u00e9 de r\u00e9ception de la commande. Les frais de port sont factur\u00e9s en plus et d\u00e9pendent du lieu de livraison. Les prix de vente des produits sont ceux en vigueur au moment de la commande. Les prix peuvent subir des variations en fonction d’\u00e9v\u00e9nements exceptionnels ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 de TAHITI VANILLE, qui dans ces conditions se r\u00e9serve le droit de modifier ses tarifs en fonction de ces changements. Le montant d\u00e9finitif de la commande appara\u00eet sur le r\u00e9capitulatif de la commande en distinguant le cas \u00e9ch\u00e9ant la TVA, les droits d’accises et les frais de port. Il est confirm\u00e9 sur l’accus\u00e9 de r\u00e9ception de commande. Les achats effectu\u00e9s sur www.tahiti-vanille.com sont payables par carte bancaire via PAYBOX ou PAYPAL. Le paiement \u00e0 la livraison n’est pas possible. Le paiement par carte de cr\u00e9dit est assur\u00e9 par PAYBOX. Chaque transaction entre un Client et PAYBOX est crypt\u00e9e. Les informations bancaires ne circulent pas en clair sur l’Internet. Elles sont crypt\u00e9es sur l’ordinateur du Client. Aucun num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit n’est stock\u00e9 chez TAHITI VANILLE. Le paiement ne sera consid\u00e9r\u00e9 comme d\u00e9finitif qu’apr\u00e8s encaissement effectif des fonds par TAHITI VANILLE. Si le paiement n’est pas parvenu \u00e0 TAHITI VANILLE dans les huit jours sur la commande, cette derni\u00e8re sera automatiquement annul\u00e9e.<\/p>\n

4\/ R\u00e9traction – d\u00e9lais de r\u00e9traction<\/h3>\n

Le client dispose conform\u00e9ment \u00e0 la loi d’un d\u00e9lai de r\u00e9traction de sept (7) jours ouvrables pour retourner la commande dans son emballage d’origine, aux fins d’\u00e9change ou de remboursement, les frais de retour \u00e9tant \u00e0 la charge du client.<\/p>\n

5\/ Livraison<\/h3>\n

Les livraisons de www.tahiti-vanille.com sont assur\u00e9es par Chronopost, La poste pour le transport international et national des colis. Si le client souhaite un jour de livraison il doit l’indiquer dans la zone message de sa commande. La livraison est r\u00e9put\u00e9e effectu\u00e9e d\u00e8s la mise \u00e0 disposition du produit au Client par le transporteur, mat\u00e9rialis\u00e9e par la remise d’un bon de livraison sign\u00e9e par le Client. En cas d’absence lors de la livraison le livreur d\u00e9posera un avis de passage dans la bo\u00eete aux lettres du client.<\/p>\n

6\/ R\u00e9ception<\/h3>\n

Le transfert des risques sur les produits \u00e0 lieu d\u00e8s la remise des produits par TAHITI VANILLE au transporteur. Ainsi, les produits voyagent aux risques et p\u00e9rils du Client. Le Client est tenu de v\u00e9rifier l’\u00e9tat des marchandises \u00e0 l’arriv\u00e9e. Le transporteur ne peut s’opposer \u00e0 l’exercice de ce droit. En cas d’avarie le Client doit constater celle-ci et demander au livreur de l’inscrire de mani\u00e8re pr\u00e9cise sur le r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 avant signature de ce dernier. TAHITI VANILLE devra \u00eatre inform\u00e9e de tout litige sous 24 heures par courrier fax ou messagerie \u00e9lectronique. Il appartient au Client de fournir toutes justifications quant \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 des anomalies constat\u00e9es. Si les produits livr\u00e9s ne sont pas conformes en nature ou en qualit\u00e9 aux sp\u00e9cifications indiqu\u00e9es dans le bon de livraison, le client doit, \u00e0 peine de d\u00e9ch\u00e9ance, de formuler ses r\u00e9clamations dans les huit (8) jours suivant la livraison.<\/p>\n

7\/ Limitation de responsabilit\u00e9 – force majeure :<\/h3>\n

Les produits vendus sur le site sont conformes \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur en France. Il appartient au Client de v\u00e9rifier, sous sa seule responsabilit\u00e9, que ces produits peuvent \u00eatre import\u00e9s et consomm\u00e9s dans le pays de consommation. Les photographies et graphismes appuyant la description des produits n’entrent pas dans le champ contractuel, et ne sauraient donc engager la responsabilit\u00e9 de TAHITI VANILLE. Le Client est seul responsable du choix des produits, de leur conservation \u00e0 compter de la livraison, et de leur utilisation. Le Client ne doit pas notamment consommer les produits au-del\u00e0 des dates limites indiqu\u00e9es sur l’\u00e9tiquetage, ni s’il appara\u00eet que les produits sont d\u00e9t\u00e9rior\u00e9s, notamment du fait de la chaleur, du transport de tout autre cause. En aucun cas TAHITI VANILLE ne saurait \u00eatre tenu responsable de tout dommage intervenant de ce fait. TAHITI VANILLE ne saurait par ailleurs \u00eatre tenu responsable de toute inex\u00e9cution relevant d’un cas de force majeure, c’est-\u00e0-dire un \u00e9v\u00e9nement qui lui soit impr\u00e9visible, ext\u00e9rieur et irr\u00e9sistible, et dont il n’aurait pas en somme, le contr\u00f4le. Ces situations, la liste n’est pas limitative, sont notamment : guerres, \u00e9meutes, insurrection, interruption de transport ou d’exportation, gr\u00e8ve, le lock-out, p\u00e9nurie, incendie, tremblement de terre, temp\u00eate, inondations…<\/p>\n

8\/ R\u00e8glements des litiges – loi applicable<\/h3>\n

Les litiges n\u00e9s de l’application des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont soumis au droit fran\u00e7ais et rel\u00e8vent de la comp\u00e9tence du tribunal de commerce de Papeete. Seule la version en langue fran\u00e7aise des pr\u00e9sentes fera foi en vue de leur interpr\u00e9tation.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Engagement qualit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Qualit\u00e9 et s\u00e9lection des produits :<\/h3>\n

Nos \u00e9quipes apportent \u00e0 nos clients nos comp\u00e9tences en mati\u00e8re de qualit\u00e9 :<\/p>\n

Ma\u00eetrise de la culture avec r\u00e9colte tardive des fruits garantissant ainsi de fa\u00e7on unique, la pl\u00e9nitude aromatique de nos gousses de vanille Tahiti.<\/p>\n

Ma\u00eetrise de la pr\u00e9paration r\u00e9alis\u00e9e de fa\u00e7on naturelle et manuelle, garantissant ainsi un produit de caract\u00e8re artisanal et de qualit\u00e9 irr\u00e9prochable, conforme aux normes en vigueur.<\/p>\n

Ma\u00eetrise de la mise sur le march\u00e9 de nos vanilles et d\u00e9riv\u00e9s au niveau europ\u00e9en et mondial avec la mise en place d\u2019une plate forme en Europe et un choix adapt\u00e9 de prestataires de services reconnus parmi les meilleurs permettant de r\u00e9pondre express\u00e9ment aux demandes et attentes de nos clients.<\/p>\n

Une logistique au service du client<\/h3>\n

> Exp\u00e9ditions :<\/h3>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 nos \u00e9tablissements \u00e0 proximit\u00e9 de l\u2019a\u00e9roport de Marseille, tous nos articles sont livrables de suite en France et \u00e0 l\u2019international et ne subissent pas les d\u00e9lais d\u2019acheminement de 3 semaines en provenance de Polyn\u00e9sie Fran\u00e7aise.<\/p>\n

Les commandes sont pr\u00e9par\u00e9es tous les jours du lundi au vendredi de 8h \u00e0 18h (hors jours f\u00e9ri\u00e9s)<\/p>\n

Pour mieux vous servir Tahiti Vanille a s\u00e9lectionn\u00e9 La Poste et Chronopost pour le transport national et international de vos colis.<\/p>\n

Chronopost et La poste sont la r\u00e9f\u00e9rence du transport et de la livraison expresse et rapide en France C’est l’assurance d’\u00eatre livr\u00e9 rapidement dans plus de 230 pays et territoires en un \u00e0 dix jours selon la distance.<\/p>\n

Ainsi avec nos partenaires nous apportons un soin particulier : \u00c0 l\u2019esth\u00e9tique \u00e9l\u00e9gante et raffin\u00e9e de l’empaquetage pour en faire une surprise d\u00e8s son arriv\u00e9e, \u00c0 l’emballage de la marchandise pour une protection optimale est donc une r\u00e9ception en parfait \u00e9tat, Au respect des d\u00e9lais de livraison de la commande compl\u00e8te.<\/p>\n

> Suivi des colis :<\/h3>\n

Un gr\u00e2ce aux r\u00e9seaux informatiques mondial de Chronopost et La Poste (colissimo) les colis sont identifi\u00e9s et les informations transmises en temps r\u00e9el de sa prise en charge jusqu’\u00e0 la livraison.<\/p>\n

D\u00e9lais de livraison :(suivant le prestataire choisi)
France de 24 \u00e0 48 heures
Europe de 1 \u00e0 6 jours
Reste du monde de 2 \u00e0 10 jours
Hors week-end et jours f\u00e9ries.<\/p>\n

Vos achats 100% s\u00e9curis\u00e9s :<\/h3>\n

Les achats sur www.tahiti-vanille.com sont assur\u00e9s et s\u00e9curis\u00e9s en ligne.<\/p>\n

Les produits peuvent \u00eatre command\u00e9s sur le site en toute s\u00e9curit\u00e9. En effet, notre assureur Fia-Net couvrant les consommateurs contre toute utilisation frauduleuse de leur carte, suite \u00e0 un paiement sur le site, et offre une protection juridique en cas de litige commercial. D’autre part, la s\u00e9curit\u00e9 des paiements est assur\u00e9e par un organisme financier de renom, PAYBOX, gr\u00e2ce \u00e0 son syst\u00e8me s\u00e9curis\u00e9. L’acheteur en ligne sur notre site \u00e9quip\u00e9 PAYBOX est redirig\u00e9 sur une page prot\u00e9g\u00e9e par PAYBOX.<\/p>\n

Les informations bancaires et les choix de paiement sont crypt\u00e9s et trait\u00e9s directement par les centres sp\u00e9cialis\u00e9s de PAYBOX. Personnel du site marchand ou internaute, personne ne peut en prendre connaissance.<\/p>\n

Les renseignements concernant l’identit\u00e9 du client et le contenu de sa commande ne seront plus jamais communiqu\u00e9s \u00e0 PAYBOX. PAYBOX confirme \u00e0 l’acheteur, par email, l’enregistrement de son paiement.<\/p>\n

De plus, une assurance automatique en cas d’avarie ainsi qu’un service apr\u00e8s vente performant garantissent une s\u00e9curit\u00e9 optimale dans la livraison des produits.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Comment passer commande ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Comment passer une commande ?
Chez www.tahiti-vanille.com la commande se d\u00e9roule en quatre temps :<\/p>\n

1\/ Ajouter au panier<\/h3>\n

Pour acheter le produit que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9, ajoutez-le \u00e0 votre panier en appuyant sur le bouton :Ajoutez au panier<\/em><\/strong><\/p>\n

Si vous souhaitez acheter d’autres produits sur le site, appuyez sur le bouton sur \u00ab continuez vos achats \u00bb<\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement cliquer sur les produits associ\u00e9s qui vous sont propos\u00e9s en parall\u00e8le.<\/p>\n

Les prix sont indiqu\u00e9s en euros hors taxes et hors co\u00fbts de transport.<\/p>\n

2\/ Terminer votre commande<\/h3>\n

Une fois tous les produits s\u00e9lectionn\u00e9s et ajout\u00e9s au panier, terminez votre commande en appuyant sur le bouton \u00ab commander \u00bb<\/p>\n

3\/ Donner vos coordonn\u00e9es et choisir votre mode de livraison<\/h3>\n

Vous nous communiquez ensuite vos coordonn\u00e9es (adresse de facturation et adresse de livraison si elle est diff\u00e9rente de la pr\u00e9c\u00e9dente) pour que nous puissions assurer la livraison des produits que vous avez command\u00e9s. Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de pr\u00e9ciser vos instructions de livraison ou d’\u00e9crire un message d’accompagnement s’il s’agit d’un cadeau.<\/p>\n

Vous choisissez ensuite le mode de livraison qui vous convient parmi nos partenaires : pour la France : colissimo ou chronospost et pour les autres pays colissimo international et chronopost international<\/p>\n

4\/ R\u00e9capitulatif de votre commande et entr\u00e9e en mode de paiement s\u00e9curis\u00e9<\/h3>\n

Une feuille r\u00e9capitulative vous d\u00e9taille le contenu de votre commande.
Si toutes les informations de votre commande sont correctes vous pouvez cliquer sur acc\u00e9der au mode de paiement s\u00e9curis\u00e9 PAYBOX qui g\u00e8re directement vos transactions.<\/p>\n

\u00c0 aucun moment nous n’avons acc\u00e8s \u00e0 vos informations bancaires. Vous avez ainsi l’assurance d’un paiement en toute tranquillit\u00e9 comme chez un marchand traditionnel. PAYBOX vous confirme directement, par email l’enregistrement de votre paiement.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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